Page 96 - Freie Hansestadt Bremen Der Senator für Finanzen

94 Fortbildung für alle Beschäftigten / Digitalisierung und Kulturwandel

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Der Weg zum erfolgreichen

online Service am Beispiel

Elterngeld

Die Digitalisierung von Serviceleistungen für Bürger*innen
ist in aller Munde.
Welche Faktoren sind wichtig, um online Dienste wirk-
lich sinnvoll zum Laufen zu bringen. Dabei geht es sowohl
um Erleichterungen für Bürger*innen als auch Entlastun-
gen für die Arbeit der Beschäftigten in den bürgernahen
Ämtern.

Inhalt:
— Wie bringt man online Dienste wirklich sinnvoll zum
Laufen?
— Wie erreicht man Erleichterungen für Bürger und
Bürgerinnen?
— Wie entstehen Entlastungen für die Arbeit der
Beschäftigten in den bürgernahen Ämtern?

Ziele:
— Identifizierung von Faktoren, um online Dienste
wirklich sinnvoll zum Laufen zu bringen.
— Vorstellung Best practise
— Erfahrungsaustausch

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen der bremischen Verwaltung
Seminarleitung: Birgit Berger
Ort: Aus- und Fortbildungszentrum/Tabakquartier
Termin: Mittwoch, 29.11.2023, 09:00-15:00 Uhr
Anmeldeschluss: Mittwoch, 04.10.2023