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42 Führungsfortbildung / Digitalisierung und Kulturwandel

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Verwaltungskultur ent-

wickeln - Eine Aufgabe für

Führungskräfte?!

Führungskräfte der Verwaltung müssen Ideen aufgreifen,
transportieren und positive Zielbilder kreieren, gerade für
die digitale Verwaltung. Sie müssen aufzeigen, dass qua-
lifizierter Bürger*innenservice Vorteile für alle Beteiligten
(Führungskräfte, Mitarbeiter*innen und Bürger*innen)
bringt.

Inhalt:
— Einführung in den Bürger*innenservice
— Vermittlung Grundlagen-Modelle-Erkenntnisse
— Führung durch Sinn als Mindset
— Führungskraft als Vorbild
— Erprobung praxisrelevanter Methoden
— Erfahrungsaustausch/Best-Practice Beispiele

Ziele:
Durch Führung erreichen, dass Bürger*innenservice
besser in meinen Arbeitsalltag und in meinem Team
umgesetzt wird.

Zielgruppe: Beschäftigte mit Führungsverantwortung in
serviceorientierten Bereichen
Seminarleitung: Birgit Berger / Angelo Kumar
Ort: Aus- und Fortbildungszentrum/Tabakquartier
Termin: Mittwoch, 15.11.2023, 09:00-15:00 Uhr
Anmeldeschluss: Mittwoch, 20.09.2023
Ort: Online-Veranstaltung
Termin: Dienstag, 19.03.2024, 09:00-14:00 Uhr (online)
Anmeldeschluss: Dienstag, 23.01.2024